Assistante commerciale
L’assistante commerciale assiste un responsable commercial dans toutes les tâches liées à l’administration des ventes et au suivi des actions de ventes, de fidélisations.
- Fiche métier Assistante commerciale
L'assistante commerciale assiste un manager ou une équipe de vente dans le suivi des dossiers : organisation des déplacements des commerciaux, suivi des opérations de terrain, rédaction et envoi des offres commerciales, etc. Elle participe aux réunions commerciales où il lui est demandée d’organiser l’agenda des commerciaux, de tenir des tableaux de bord, de mettre à jour les fichiers de prospects.
Dans certaines entreprises où la vente est le métier principal, elle peut être une interface avec les clients : il les renseigne, donne les descriptifs des produits ou services, prépare parfois des offres commerciales aux entreprises ou à des particuliers. L'assistante commerciale peut même être appelé à préparer un montage financier. Elle peut recevoir des clients, les orienter et leur fournir des renseignements sur les produits, leur fabricant, leurs références et leurs prix de vente. Par téléphone ou par contact direct, elle fournit à la clientèle les informations, sous forme de documentation ou autre.
Elle s'assure du suivi de la base de données clients et actualise les statistiques de ventes, traite les factures et transmet par téléphone, courrier ou e-mail, des informations sur les coûts et les délais.
Ayant le sens commercial, des connaissances en marketing, le goût du contact, des compétences en secrétariat, l'assistante commerciale doit maîtriser une ou de plusieurs langues étrangères. La connaissance des outils bureautiques et informatiques est un atout indispensable pour le bon accomplissement de ses missions.
- Salaire Assistante commerciale
Une assistante commerciale débutante commence sa carrière avec un salaire moyen de 1500€/mois tandis qu'une assistante plus confirmée peux gagner jusqu'a 2500€/moios et avoir en plus dans certaines cas un interessement sur le chiffre d'affaires réalisé.
- Formation au métier d'Assistante commerciale
Le métier d'assistante commerciale est accessible généralement après un Bac + 2 en secrétariat ou en commerce complété par une formation accélérée ou des stages en entreprise et par une expérience commerciale.
- Bac Pro secrétariat ou Bac techno STG spécialité mercatique,
- BTS en Management des unités commerciales,
- BTS en secrétariat, secrétariat commercial ou commerce international,
- DUT Gestion administrative et commerciale,
- DUT Techniques de commercialisation.